Програма Третьої львівської туристичної конференції 
«Перемагай з Левом!»
24 – 25 листопада 2011 р.


"Леополіс Хол"
Торговий Центр "Опера Пасаж"
Львів, пр. Свободи, 27


СВІТОВІ ТУРИСТИЧНІ ТЕНДЕНЦІЇ: ТРИМАЙ ХВИЛЮ!
Об'єднуйте. Вдосконалюйте. Презентуйте. Завойовуйте.


Четвер, 24 листопада

9:00 - 9:50             Реєстрація учасників
10:00-12:00           Офіційне відкриття. Вітальні слова Андрія Садового, міського
                               голови Львова, та Джона Хілі, Виконавчого директора
                               European Cities Marketing, президента "Best Destination
                               Marketing"
Сесія «В єдності сила»: Партнерство у туристичному бізнесі (ч. I) 
(як об'єднати зусилля для спільного успіху):
-Основні туристичні тенденції.  Зміни, які чекають ринок;
-Нові форми співпраці та партнерства. Публічно-приватне партнерство в туризмі;
-Роль об'єднань та кластерів у формуванні туристичного продукту міста. Особливості управління об'єднаннями. 
10:30-10:50          Джон Хілі: “Публічно-приватне партнерство у міському туризмі”         
                             Створення організацій та об’єднань, спрямованих на планування та 
                             розвиток туристичної діяльності міста за однією концепцією. 
                             Моделі фінансування та функціонування.
10:50-11:10          Маркіян Мальський: "Український досвід приватно-публічного 
                              партнерства: уроки та перспективи"
                              Презентація стосуватиметься уроків минулого щодо пошуку та вибору
                              приватного партнера для виконання спільних проектів, а також 
                              перспектив розвитку сфери приватно-публічного партнерства та 
                              інших форм співпраці цих двох секторів в Україні.
11:10-11:40          Ганс-Ульріх Трозіен: “Створення регіональних об’єднань як 
                              гарантія успіху в туризмі. Приклад: Східна Німеччина”
                              Рецепти партнерства: тематичні кулінарні тижні; співпраця театрів та 
                              ресторанів; планування транспортного сполучення із залученням готелів і
                              компаній-перевізників; створення спеціальних туристичних пропозицій
                              для людей з обмеженими можливостями, тощо.
11:40-12:00          Сесія питань-відповідей/панельна дискусія
12:00–12:30         Кава-брейк, спілкування 
12:30–12:50         Прес-конференція 
13:00–14:00         Обід
14:00–16:00         Сесія  “В єдності сила”: Партнерство у туристичному бізнесі (ч.IІ):
                             -Як міста змінюють власні туристичні стратегії, зважаючи на тренди
                             світового туризму;
                             -Співпраця між містами. Спільні туристичні продукти.
14:00-14:20          Єжи Гаєвські: “Краків: традиційні та нові туристичні продукти як 
                              відображення сучасних тенденцій туристичного ринку”
                              Як змінюється стратегія розвитку міського туризму відповідно до сучасних 
                              вимог споживача туристичного продукту.
14:20-14:40          Катрін Гайнтшель: “Міський туризм в урбаністичну епоху”
                              Презентація динаміки міського туризму вцілому. Найяскравіші приклади 
                              вдалого планування міського туризму та пошуку нових ринків.
14:40-15:30          Руслан Ашимканов: “Маркетинг територій”
                              Приклади маркетингових стратегій міст та регіонів Європи та Азії. Як
                              спланувати маркетингову стратегію відповідно до сучасних тенденцій 
                              світового туризму?
15:30-16:00          Сесія питань-відповідей/панельна дискусія
16:00-16:30          Кава-брейк, спілкування
16:30–18:00          Сесія: “Всі до нас!”: Події, що генерують успіх 
                              (як вдосконалити туристичний напрям завдяки подіям):
                              - Ефект масштабних подій на розвиток туризму міста (ЄВРО-2012);
                              - Вплив Чемпіонату з футболу на економіку міст (на прикладі Австрії та 
                              Швейцарії);
                              - Спеціалізовані та тематичні події як інструмент маркетингу міст (ярмарки,
                              виставки та ін.)
16:30-16:50          Олег Засадний: “ЄВРО 2012: туристичний прорив”
                              Роль ЄВРО 2012 для розвитку міста загалом та туристичної галузі. 
                              Визначення перспектив розвитку туризму Львова після проведення
                              чемпіонату. 
16:50-17:10          Андреас Цінс: “ЄВРО 2008: досвід Австрії та Швейцарії”
                              Досвід проведення ЄВРО 2008 в містах Австрії та Швейцарії. Яка доля 
                              спіткала міста, що приймали матчі? 
17:10-17:30          Андрій Сидор: “Фестивалі як маркетинговий інструмент територій”
                              Промоція міста. Партнерство. Розвиток ринків
17:30-18:00          Сесія питань-відповідей/панельна дискусія
19:00                     Прийняття з нагоди відкриття 
                              Палац Потоцьких, м.Львів, вул.Коперніка, 15

П'ятниця 25.11.2011

9:00-9:50              Реєстрація учасників
10:00–13:00         Сесія «Тримай їх міцно!»: емоції та очікування туристів 
                              (як презентувати місто, щоб вразити туриста):
                             -Аналіз тенденцій в туризмі, спричинених змінами в способі життя та 
                              світогляді сучасних туристів;
                             -Вироблення основної концептуальної позиції у представленні міста;
                             -Окреслення сучасних тенденцій та пошук нових інструментів і каналів 
                              досягнення свідомості туристів.
10:00-10:25          Габріела Швайнбергер: “Прислухайтеся до своїх клієнтів
                              і усвідомте, чому увага є важливішою за ноу-хау”
10:25-10:50          Катрін Гайнтшель: “Відень: маркетингові підходи і нові тенденції”
                              Маркетингова стратегія Відня (цільові групи, ключові ринки), приклади 
                              маркетингової комунікації для конкретних ринків та залучення партнерів
                              до кожної складової маркетингової стратегії.
10:50-11:10          Сесія питань-відповідей/панельна дискусія
11:10-11:40          Кава-брейк, спілкування
11:40-12:10          Крістіан Гессль: “СітіКард - відчуття мандрівки, де все включено”
                              Синергія туристичного ринку за допомогою впровадження системи
                              туристичних карток. Ми дізнаємося ключові деталі запровадження 
                              системи туристичних карток.
12:10-12:40          Нік Грінфілд: “Як Європа втримує позицію туристичного
                              напрямку № 1 у світі у ХХІ ст."
12:40-13:00          Сесія питань-відповідей/панельна дискусія
13:00–14:00         Обід з доповідачами (ресторан La Piazza)

14:00–16:00         Сесія «Посилюємо наступ!»: створення незабутнього 
                             туристичного досвіду 
                             (як завоювати ринок та кожного туриста через неймовірний досвід 
                             проживання, харчування та відпочинку):
                             -Обговорення трендів, що мають безпосередній вплив на процес 
                             формування туристичного продукту та його складових;
                             -Забезпечення високої якості туристичних послуг;
                             -Special interest tourism: гастрономічний туризм
14:00-14:20         Удо Хайне: “Як стати успішним готелем” 
14:20-14:50         Сюзанне Геллер: “Грац - Capital of Culinary Delights”
                             Цільова аудиторія - гурмани.
14:50-15:10         Ольга Тіхонова: “Гастрономічні тури - нішовий туристичний 
                             продукт чи улюблена справа?”
                             Як створити якісний туристичний продукт, що базується на тому, що ми
                             любимо робити в житті.
15:10-15:30         Сесія питань-відповідей/панельна дискусія
15:30-16:00         Кава-брейк, спілкування
16:00–18:00        Брейн-стормінг, дискусія “Маркетинг міста - чи є межа для 
                             фантазії?” за участі представників бізнесу, туристичних експертів 
                             України та Європи.
                             Ключові питання дискусії:
                             - Які є основні критерії інноваційного міста?
                             - Світові тенденції туризму. На що робити акцент?
                             - Чи виправдовує себе позиціонування Львова, як міста
                             інтелектуального туризму?
                             Експерти зустрічі:
                             - Софія Опацька, директор Львівської бізнес-школи УКУ (LvBS);
                             - Ярослав Грицак, доктор історичних наук, професор Українського                  
                             Католицького Університету;
                             - Наталія Попович, президент комунікаційної групи PRP в Україні,
                             Росії, Азербайджані та інших країнах СНД.
                             Модератор: Ярослав Притула, викладач, керівник напрямку R&D 
                             в LvBS.

14:00–17:30        Сесія «Туристично-інформаційні центри: ідея, функції, партнери» 
                             за участі директора Департаменту Туристично-інформаційної
                             інфраструктури visitBerlin - Габріели Швайнбергер, директора ЛКНП 
                             “Центр розвитку туризму” - Надії Радіоненко та керівника центру 
                             туристичної інформації  Львова – Олени Голишевої
                             Теми, викладені під час сесії: 
                             - Коротка довідка про ТІЦи: приватні, муніципальні, види фінансування, 
                             тощо
                             - Основні складові діяльності муніципального центру туристичної
                             інформації (необхідний штат працівників, друкована продукція,
                             аналітична діяльність)
                             - Інноваційні інструменти в діяльності ТІЦів, новітні технології
                             - Присутність ТІЦа в он-лайн просторі: веб-сайт та його наповнення, 
                             соціальні мережі
                             - Залучення волонтерів до діяльності ТІЦів
18:00                    Закриття конференції


організатор за підтримки партнери
Етновир DikArt event company   Lviv Hotel Leopolis   Lviv Business School   IHK   sequa   Mons Pius   Old City Hostel   Bianco Rosso  
інформаційні партнери
Ot-Ot   Culture & Tourism in Lviv   Lviv Today   kava.lviv.ua